FAQ

Как получить книжку на оплату технического обслуживания домофона?

Книжку на оплату технического обслуживания домофона можно заказать позвонив в диспетчерскую службу, мастер в течение 5-ти рабочих дней положит её в почтовый ящик Вашей квартиры, или зайти в раздел сайта Скачать и скачать квитанцию. Важно правильно заполнить квитанцию на оплату.

Подскажите как получить помощь по ремонту домофона? Проблема- входящий звонок проходит сразу в две квартиры, кнопка открытия двери не срабатывает.

Вам потребуется обратится в нашу диспетчерскую службу по телефону +7-495-506-52-34, или оставить заявку на ремонт через форму обратной связи, в вашей ситуации потребуется специалист, так как ремонт домофона своими руками будет весьма проблематичен.

Причин неисправности может быть несколько:

Поломка коммутатора домофона
Короткое замыкание в линии связи домофона
Поломка трубки домофона в квартире (не обязательно в вашей)
Отсутствие должного обслуживания домофона

Установили домофон в квартире своими руками, но не можем подключить к подъездному домофону?

Все аудио трубки для работы в системе многоквартирных домофонов имеют строгое подключение к клеммам «-» и клеммам «+». Поэтому для подключения домофона в квартире потребуется «Мультиметр» для определения полярности проводов и сопротивления переговорной трубки. Далее подключить в общею линию домофона, всё должно работать. Если не работает причин несколько:

При установке повреждён провод переговорного устройства
Неисправна трубка домофона
Абоненту отключен посыл вызова в квартиру, при помощи программного обеспечения домофона.

При самостоятельной покупки и установки домофона в квартиру для подключения к общей сети домофона, после проведения подготовительных работ, лучше вызвать мастера с обслуживающей организации для подключения к линии. Такая услуга стоит не дорого примерно 250 рублей.